法人のお客様にAIBSで取り扱う全サービス（翻訳・通訳、特許調査など）の営業活動をしています。私たちのサービスはどれも無形商材です。そのため、お客様への提案内容や提供する付加価値次第で、その成果や面白さが大きく変わるので、非常にクリエイティブな仕事です。
営業
～仕事を知る～
AIBSの営業のお仕事をご紹介！AIBSの営業の仕事をご紹介！
「営業」のしごと
顧客開拓
一番の使命は「AIBSのファンを増やし、貢献できるチャンスを最大化させること」です。Webサイトや新聞などの情報から、AIBSがお役に立てそうなお客様を見つけ、そのお客様の課題と理想について仮説を立てます。想定したニーズに対して、「AIBSのどのサービスがお役にたてるか」を明確にし、電話・メールなどでアプローチしていきます。このミッションには地道な仮説と検証の実践が大切です。
営業活動・商談
新規のお客様や、既にお付き合いがある担当者様から他部署をご紹介いただく場合は、基本的にアポイントを取って、訪問やオンラインで商談をします。ヒアリングしたお客様の状況や課題にあわせて、提案資料の作成、改めて打ち合せするなどして、AIBSのサービスとお客様のニーズをマッチさせるように取り組みます。
見積もり・受注
見積もりのご依頼は対面ではなくメールでいただくことが大半です。たとえば、翻訳サービスの場合は、翻訳する文書の内容、翻訳言語、用途、納期、納品物の仕上がりイメージ、ご予算など、お客様のご要望を細かくヒアリングします。これらをコーディネーターに共有して見積書を提示します。ご注文後はコーディネーターに作業を引き継ぎます。
契約・アフターフォロー
お客様との契約締結や更新手続きを行います。また、納品した翻訳等のサービスについてお客様の評価をヒアリングしたり、納品報告会を行ったりする場合もあります。お客様からいただいたフィードバックは社内メンバーに共有して、次回に活かすようにしてます。こうした取り組みにより、別プロジェクトのご相談をいただくなど、お客様との信頼関係が深まっていきます。
こんな人に向いています！
- 人と話すのが好き
- つらいことがあっても寝たら忘れる
- 人の相談に乗るのが好き
- チームプレイが好き
- 海外の文化に興味がある
- おいしい飲食店について調べるのが楽しい