マニュアル制作サービス

ご相談内容：
マニュアルの制作指示書を作る時間もないので、アウトソースではなく人を派遣してほしい。取材から編集まですべて任せたい。

AIBSのソリューション：
担当者様とのお打ち合わせの結果、制作指示書をご用意いただかなくても動画等の資料をお預かりすることで対応が可能だったため弊社内でメンテナンスマニュアルを制作しました。

成果：
派遣を発注していただくよりも費用を抑えることができました。

ご相談内容：
データを紛失してしまったため紙のマニュアルしかなく、改訂作業は紙を切り貼りしている。当然、見栄えも良くない。また、Webにアップしてもテキスト検索ができず、ユーザーにとって使いにくいマニュアルなのでWordのデータにしてほしい。

AIBSのソリューション：
紙マニュアルの見た目をWordで再現し、同時に記載されていたイラストもIllustratorで作り直しました。

成果：
マニュアルの改訂作業が容易になり、ユーザーにとってもテキスト検索できるようになったことで利便性が向上しました。

ご相談内容：
社内で構築しているCMSで編集しており、データのやり取りや業務の切り分けが難しいため、人を派遣してほしい。

AIBSのソリューション：
作業環境を確認したところ、お客様が社内で構築されているCMSの環境にリモート接続が可能と判明。
AIBSのDTP担当者が直接お客様のCMSにアクセスして編集を行いました。

成果：
派遣を発注していただくよりもコストを抑えることに成功しました。また、お客様の方での業務の切り分けが不要になり、わずらわしい発注作業も不要になりました。

ご相談内容：
社内のマニュアル担当者が多忙のため、製品と仕様書等のみでマニュアルを制作してほしい。

AIBSのソリューション：
仕様書を読み込んだうえ、お客様に不明点を取材するなどしてイラストの作成や執筆を行い、新規でマニュアルを制作しました。

成果：
マニュアル担当者様の負荷を軽減し、制作したマニュアルの内容にも満足していただけました。

ご相談内容：
過去にマニュアル制作会社に依頼して作ったマニュアルと、営業がお客様ごとに必要最低限の内容を記載したマニュアルはあるが、内容も見た目もバラバラで評判があまり良くないのでリライトしてほしい。

AIBSのソリューション：
マニュアルの構成やデザインも含めて見直しをご提案。わかりやすい文章にリライトすることに加え、スクリーンショットを増やすことで視覚的にもわかりやすいマニュアルに作り直しました。

成果：
内容がわかりやすくなったことはもちろんのこと、デザイン的にもマニュアルに統一感が出ました。「社内やユーザーからもわかりやすいと評判が良い」とお褒めの言葉をいただきました。